REGULAMIN VILLA FILMOWIEC
Drodzy Goście,
prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem. Jego celem jest zapewnienie Państwu komfortowego i bezpiecznego pobytu oraz poszanowanie spokoju wszystkich Gości Villa Filmowiec.
1. Rezerwacja
Rezerwacji pobytu można dokonać bezpośrednio w Villa Filmowiec lub za pośrednictwem zewnętrznych serwisów rezerwacyjnych.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Minimalna długość pobytu
Minimalna długość pobytu wynosi 2 doby, chyba że indywidualne warunki rezerwacji stanowią inaczej.
3. Doba hotelowa
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
Możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Villa Filmowiec.
4. Płatność
Należność za pobyt regulowana jest zgodnie z warunkami dokonanej rezerwacji.
W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem zewnętrznych serwisów rezerwacyjnych obowiązują również warunki płatności określone przez dany serwis.
5. Opłata uzdrowiskowa
Opłata uzdrowiskowa pobierana jest zgodnie z aktualną stawką ustaloną przez Gminę Polanica-Zdrój.
6. Liczba Gości
W apartamencie może przebywać maksymalnie liczba osób określona w dokonanej rezerwacji.
Pobyt dodatkowych osób wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Villa Filmowiec.
7. Cisza nocna
Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00.
Prosimy o zachowanie w tym czasie szczególnej ciszy oraz poszanowanie komfortu pozostałych Gości i mieszkańców sąsiednich posesji.
8. Parking
Goście Villa Filmowiec mogą bezpłatnie korzystać z miejsc parkingowych przeznaczonych dla Gości obiektu.
Liczba miejsc parkingowych jest ograniczona. Prosimy o parkowanie zgodnie z oznaczeniami oraz instrukcjami przekazanymi przez Villa Filmowiec.
Villa Filmowiec nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy ani pozostawione w nich przedmioty.
9. Klucze i dostęp do obiektu
Goście zobowiązani są do odpowiedniego zabezpieczenia apartamentu podczas swojej nieobecności oraz do dbania o przekazane klucze i inne elementy umożliwiające dostęp do obiektu.
W przypadku zgubienia klucza lub innego elementu umożliwiającego dostęp do obiektu Gość może zostać obciążony rzeczywistym kosztem jego odtworzenia lub wymiany.
10. Zwierzęta
Pobyt ze zwierzęciem jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z Villa Filmowiec.
Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 40 zł za dobę.
Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do sprawowania nad nim stałej opieki oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody i zabrudzenia spowodowane przez zwierzę.
Zwierzęta nie powinny zakłócać spokoju innych Gości.
11. Sejfy i rzeczy wartościowe
Każdy apartament wyposażony jest w sejf, z którego Goście mogą korzystać podczas pobytu.
Prosimy o przechowywanie wartościowych przedmiotów, dokumentów i większych kwot pieniędzy w sejfie.
12. Sprzątanie podczas pobytu
Cena pobytu nie obejmuje codziennego sprzątania apartamentu ani wymiany ręczników w trakcie pobytu.
Prosimy o utrzymywanie apartamentu w należytym porządku.
13. Wyposażenie apartamentu
Gość zobowiązany jest do korzystania z apartamentu, jego wyposażenia oraz części wspólnych zgodnie z ich przeznaczeniem.
Prosimy o nieprzenoszenie wyposażenia pomiędzy apartamentami oraz o niewynoszenie wyposażenia poza teren obiektu.
Wszelkie zauważone usterki lub uszkodzenia prosimy zgłaszać możliwie szybko.
14. Odpowiedzialność za szkody
Gość ponosi odpowiedzialność za szkody w wyposażeniu i mieniu Villa Filmowiec powstałe z jego winy lub z winy osób i zwierząt, za które odpowiada.
W przypadku powstania szkody prosimy o niezwłoczne poinformowanie Villa Filmowiec.
15. Bezpieczeństwo i urządzenia elektryczne
Ze względów bezpieczeństwa zabronione jest używanie w apartamentach własnych urządzeń grzewczych, kuchenek, grzałek oraz innych urządzeń mogących stwarzać zagrożenie pożarowe.
Zakaz nie dotyczy standardowych urządzeń osobistych, takich jak ładowarki, laptopy, golarki czy suszarki do włosów, używanych zgodnie z ich przeznaczeniem.
16. Zakaz palenia
We wszystkich apartamentach oraz wewnętrznych częściach wspólnych Villa Filmowiec obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, papierosów elektronicznych oraz używania urządzeń do podgrzewania tytoniu.
W przypadku naruszenia zakazu Gość może zostać obciążony rzeczywistymi kosztami dodatkowego sprzątania, usunięcia zapachu dymu lub innych czynności koniecznych do przywrócenia pomieszczenia do właściwego stanu.
17. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe
Zabronione jest używanie otwartego ognia, świec oraz innych przedmiotów lub urządzeń mogących spowodować zagrożenie pożarowe.
18. Wi-Fi
Goście mogą bezpłatnie korzystać z sieci Wi-Fi udostępnionej przez Villa Filmowiec.
19. Sauna
Korzystanie z sauny jest dodatkowo płatne i wymaga wcześniejszej rezerwacji.
Sauna dostępna jest na życzenie Gości, do godziny 21:00.
Podczas korzystania z sauny należy bezwzględnie przestrzegać zasad bezpieczeństwa i higieny.
Gość korzysta z sauny na własną odpowiedzialność i korzystając z niej potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne korzystanie z sauny.
Dzieci mogą przebywać w saunie wyłącznie pod bezpośrednią opieką osoby dorosłej.
20. Dzieci
Dzieci przebywające na terenie Villa Filmowiec powinny pozostawać pod opieką osób dorosłych.
Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz za szkody przez nie spowodowane.
21. Osoby odwiedzające
Przebywanie w apartamencie osób nieobjętych rezerwacją wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Villa Filmowiec.
Osoby odwiedzające nie mogą pozostawać w apartamencie na noc bez zgłoszenia i akceptacji Villa Filmowiec.
22. Imprezy i zakłócanie spokoju
Organizowanie w apartamentach i na terenie Villa Filmowiec imprez, przyjęć lub innych wydarzeń mogących zakłócać spokój pozostałych Gości wymaga wcześniejszej zgody właściciela obiektu.
Zabronione jest zachowanie zakłócające spokój, bezpieczeństwo lub komfort innych osób przebywających na terenie obiektu.
23. Narty, rowery i sprzęt sportowy
Nart, rowerów oraz innego sprzętu sportowego nie należy przechowywać w apartamentach, jeżeli może to spowodować zabrudzenie lub uszkodzenie wnętrza.
W sprawie miejsca przeznaczonego do przechowywania takiego sprzętu prosimy o kontakt z Villa Filmowiec.
24. Rażące naruszenie regulaminu
W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania regulaminu, w szczególności zachowania zagrażającego bezpieczeństwu, niszczenia mienia lub poważnego zakłócania spokoju innych Gości, Villa Filmowiec może podjąć działania odpowiednie do sytuacji, włącznie z zakończeniem pobytu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
25. Rzeczy pozostawione w apartamencie
W przypadku znalezienia rzeczy pozostawionych przez Gościa po zakończeniu pobytu Villa Filmowiec podejmie próbę kontaktu z Gościem, jeżeli będzie to możliwe.
Koszt przesłania pozostawionych rzeczy ponosi Gość.
Rzeczy pozostawione w obiekcie będą przechowywane i traktowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
26. Reklamacje i zgłaszanie problemów
Wszelkie usterki, nieprawidłowości lub zastrzeżenia dotyczące pobytu prosimy zgłaszać możliwie szybko, aby Villa Filmowiec miała możliwość zareagowania i rozwiązania problemu w trakcie pobytu.
27. Postanowienia końcowe
Goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu, zasad bezpieczeństwa oraz poszanowania mienia Villa Filmowiec i komfortu innych Gości.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
Życzymy udanego pobytu. Joanna i Maciej Więcek.
